Возможности гарантийного обслуживания телефона Samsung Galaxy R и права потребителя
Вопрос №2858546
из г. Пенза
опубликован 05.11.2013, 10:58
опубликован 05.11.2013, 10:58
Приобрела телефон самсунг галакси R,с гарантией на 1 год. С момента покупки прошло 1 год и 2 месяца, телефон отключился и больше не включается и не заряжается. В салоне связи сказали, что его надо отвезти на гарантийное обслуживание в сервисный центр, где его сделают бесплатно, так как заводская гарантия на телефон 2 года. Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать возврата денег или обменять товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Альбина
да. можете, предоставив документ, где оговаривается данный гарантийный срок. В салоне связи имели ввиду скорее всего сервисный цент обслуживания производителя.
05.11.2013, 11:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ! а можно ли доказать,что это брак товара и каким образом это можно сделать?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
05.11.2013, 11:10
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Не обслуживают мою марку телефона - как получить возврат денег или обмен на другой?
Несертифицированный телефон Samsung Galaxy - права покупателя и ответственность магазина
Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?
Покупка планшета Samsung Galaxy Tab в М-видео
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Какие права у покупателя тренажера при его поломке на гарантийном обслуживании?
Купил холодильник NORD, у него написано гарантия 5 лет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут