Проблемы с заказчиком - возврат денег без оригинала договора и отсутствие технического задания

Вопрос №2859382 из г. Новосибирск
опубликован 05.11.2013, 13:14

Мы студия дизайна. По заданию заказчика выполнили разработку двух вариантов эскизов логотипа. Предоплата за эту работу прошла, 100%. Все сделали в срок, провели презентацию. Клиенту один вариант не понравился совсем, второй на встрече мы договорились доработать на дальнейшем этапе. После чего клиент пропал на две недели. Сейчас пришло письмо с требованием вернуть 100% денег, потому что логотипы якобы не соответствуют техническому заданию.

Оригиналы договора клиент обещал выслать, но не сделал этого. По факту, сейчас нет оригинала договора, нет акта, но свою работу мы выполнили полностью и в срок. Никакого технического задания (на которое ссылается клиент) не было, был результат обсуждения задачи, в переписке.

Клиент грозиться обратиться в Арбитраж в случае невозврата денег. Есть ли возможность защитить себя, если оригиналов документов на руках нет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Посмотрите внимательно текст договора (ведь хотя бы в электронном виде он у Вас есть?), может быть в нем предусмотрены какие либо варианты Ваших взаимоотношений с заказчиком путем направления друг другу писем по электронной почте?

Но скорее всего Вам придется вернуть полученные денежные средства. Без документов Арбитражный спор Вы проиграете. Старайтесь обращаться к юристам до того, как возникла проблема.

05.11.2013, 13:33

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты