Проблемы с ноутбуком - жесткий диск и батарея. Как вернуть деньги и что делать?
Вопрос №2861344
из г. Калининград
опубликован 05.11.2013, 18:19
опубликован 05.11.2013, 18:19
16.08.11 г. я купила ноутбук и доп. сервис на 3 года. 3.02.12 г. в нем сломался жесткий-диск, нам его отремонтировали. А в этот раз 22.09.13 мы отнесли его на ремонт т.к. не держит заряд батарея. 26.10.13 я отнесла в магазин претензию, что я прошу расторгнуть договор купли-продажи. Сегодня позвонили в магазин и нам сказали что отказано, ссылаясь на то что ноутбук ремонтоспособный. Завтра уже 45 дней как ноутбук в ремонте. Как мне вернуть деньги? И подскажите какие мои действия на данный момент?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Снова напишите претензию, указывая на 45-дневный срок ремонта.
Копию претензии направьте в Роспотребназор.
Укажите, что в случае неудовлетворения Вашей претензии в трехдневный срок будете обращаться в суд с отнесением всех расходов на счет продавца (в том числе и штраф за несвоевременное удовлетворение требований)
05.11.2013, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук, купленный в магазине ДНС, дважды сломался - причина поломки не выявлена. Как расторгнуть договор купли-продаже?
Вопрос о возврате денег за неисправную аккумуляторную батарею купленную в сервисном центре
Проблема с гарантией жесткого диска - отказ в ремонте после полугода
Частые поломки планшета - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта?
«Проблемы с ноутбуком не прекращаются - когда имеет право потребовать возврат денег?»
Дважды сломанный ноутбук - можно ли получить деньги за покупку?
Исследование возможности возврата ноутбука и возврата денег в связи с повторной поломкой на гарантии
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут