«Проблемы с ноутбуком не прекращаются - когда имеет право потребовать возврат денег?»

Вопрос №4131695 из г. Уфа
опубликован 08.06.2014, 17:29

Ноутбук купили полгода назад, первый раз отнесли в ремонт 14 мая, заменили жеский диск, проблемы не закончились, их стало еще больше, завтра несем опять в сервисный центр, в каком случае я могу потребовать вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзывa

Здравствуйте. ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в то числе, в случае обнаружение существенного недостатка товара. Тот же закон в преамбуле раскрывает понятие существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Поэтому- писать претензию можно после получения заключения о причинах поломки из СЦ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Проблемы с ноутбуком не прекращаются - когда имеет право потребовать возврат денег?»

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы