Сбербанк продлил срок рассмотрения заявления о возврате денег на карту, клиент планирует подать иск в суд
06.11.2013, 12:23 • г. Рязань
В отделении сбербанка через банкомат клала 5000 рублей на карту. На следующий день пришла опять в это отделение, для перевода денег на другой счет.
Оказалось что деньги на карту не пришли. Написала заявление о возврате. Ответили, что рассмотрение заявления в течение 5-25 рабочих дней. Через 25 рабочих дней пришло сообщение, что рассмотрение закончено. Звоню в службу поддержки, мне зачитывают письмо, где говориться, что срок рассмотрения моего заявления продлен до 35 рабочих дней. Мне деньги по зарез нужны - оплата кредита, зарплату задерживали на 2 месяца, других денег оплатить кредит нет. Хочу подать заявление в суд о возмещении материального и морального вреда с процентами за пользование чужими денежными средствами (ГК)
в вашем случак так же действует закон о защите прав потребителя тк вам оказана не качественная услуга и % можно просить в соотвествии с этим фзз они там больше чем по гк
Пишите заявление о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация