Сбербанк продлил срок рассмотрения заявления о возврате денег на карту, клиент планирует подать иск в суд

Вопрос №2865200 из г. Рязань
опубликован 06.11.2013, 12:23

В отделении сбербанка через банкомат клала 5000 рублей на карту. На следующий день пришла опять в это отделение, для перевода денег на другой счет. Оказалось что деньги на карту не пришли. Написала заявление о возврате. Ответили, что рассмотрение заявления в течение 5-25 рабочих дней. Через 25 рабочих дней пришло сообщение, что рассмотрение закончено. Звоню в службу поддержки, мне зачитывают письмо, где говориться, что срок рассмотрения моего заявления продлен до 35 рабочих дней. Мне деньги по зарез нужны - оплата кредита, зарплату задерживали на 2 месяца, других денег оплатить кредит нет. Хочу подать заявление в суд о возмещении материального и морального вреда с процентами за пользование чужими денежными средствами (ГК)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михеева Анастасия Николаевна

Адвокат Ярославль, стаж 11 лет

4.9 865 отзывов

Пишите заявление о защите прав потребителей.

06.11.2013, 12:32

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Черногорова Наталья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

5.0 3823 отзывa

в вашем случак так же действует закон о защите прав потребителя тк вам оказана не качественная услуга и % можно просить в соотвествии с этим фзз они там больше чем по гк

06.11.2013, 12:29

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбербанк продлил срок рассмотрения заявления о возврате денег на карту, клиент планирует подать иск в суд

Похожие вопросы