Проблема с изъятием карты в банкомате Сбербанка - как ускорить процесс или обратиться к ответственным
опубликован 28.04.2014, 08:34
Банкомат (Сбербанк) проглотил мою карту (Сбербанк). В тот же день позвонил в их службу поддержки и объяснил ситуацию. Мне сказали, что заявка принята, дали адрес и телефон ближайшего отделения Сбербанка, где я смогу забрать свою карту. Спросив о сроке изъятия карты из банкома, мне ответили, что в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявки. 5 рабочих дней прошли, но карты в отделении Сбербанка так и нет. Как можно их поторопить или привлечь к ответственности?
Напишите заявление в том отделение в котором заглотило карту, вообще банкомат перезагружается каждый день, карту соответственно в тот же день и вытаскивают, и по правилам должны описью отправить в отдел по учету материальных ценностей. Хотя по факту она просто находится в том же отделе и дожидается своего хозяина. Спросите адрес отправки карты и заберите ее вручную.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация