Обманута интернет-магазином - как вернуть деньги после неотправки товара?

Вопрос №2869127 из г. Ноябрьск
опубликован 06.11.2013, 22:39

Заказала товар в интернет-магазине, оплатила его стоимость с учетом доставки через Сбербанк Онлайн. Интернет-магазин пообещал отправить товар на следующий день и выслать трекинг номер отправления для отслеживания. В итоге товар выслан не был, на электронные письма и телефон интернет-магазин с тех пор не отвечает. Пробовала заказать другой товар на этом же сайте от вымышленного покупателя, интернет-магазин сразу вступает в переписку, пишет, что все есть в наличии и высылает квитанцию на оплату. Что мне делать, не знаю? Как вернуть свои деньги? Проверила в интернете указываемый ими адрес, там оказался бизнес-центр. Позвонила туда, на что мне ответили, что в данном центре нет ничего подобного... Обратилась в отдел по защите прав потребителей, они выслушав меня, ответили, что невозможно ни претензию направить (т.к. вряд ли письмо с уведомлением дойдет до адресата), ни исковое заявление составить, т.к. деньги я переводила физическому лицу на карту Сбербанка (в квитанции на оплату были реквизиты физ. лица без ИНН и пр.). Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Могу ли я обратиться в суд по данному вопросу? Возможно ли вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березкин Павел Вячеславович

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.9 902 отзывa

Ирина, добрый вечер! Обратитесь в сбербанк о возврате ошибочно перечисленной суммы денег. Если не получится, наберите доказательств и в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обманута интернет-магазином - как вернуть деньги после неотправки товара?

Похожие вопросы