Объяснение причин отказа в возврате зашелковое постельное белье, красящееся при использовании
Вопрос №2872807
из г. Чебоксары
опубликован 07.11.2013, 15:47
опубликован 07.11.2013, 15:47
Женщина приобрела комплект шелкового постельного белья, поспала 1 ночь. Потребовала возврата денег за товар, т.к. оно красит.
Мы ей отказываем, т.к. это текстиль (плотно прилегает к телу).
Как официально и корректно отказать в возврате, чтобы до неё это дошло?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Станислав! Вообще-то, если у покупательницы претензии по качеству товара, Вы обязаны забрать его и отправить на экспертизу. И если экспертиза признает наличие брака, то следует вернуть деньги.
07.11.2013, 15:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Ваш отказ в любом случае неправомерен, поскольку это не просто текстиль, а текстиль ненадлежащего качества.
07.11.2013, 15:53
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за постельное белье, развернутое, но не подходящего размера?
Подскажите имею ли я право отказать ей в возврате денег и на какую статью ссылаться?
Возможен ли возврат денег за постельное белье, которое не соответствует заявленным размерам на упаковке?
Возможен ли обмен или возврат на постельный комплект с неподходящим цветом по картинке?
Официальная позиция магазина - постельное белье не подлежит возврату и обмену в соответствии с законом о защите прав потребителей
Покупатель требует возврата денег после претензии по поводу дефектного постельного белья - действия и правомерность
Возможно ли требовать возврат денег за постельное белье, которое полиняло после стирки согласно указанной на этикетке температуре?
Претензия по качеству - возможен ли обмен или возврат при постели, которая линяет и окрашивает одеяло?
Вопрос о возможности возврата комплекта постельного белья из-за неудовлетворительного качества ткани
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут