Объяснение причин отказа в возврате зашелковое постельное белье, красящееся при использовании
Вопрос №2872807
из г. Чебоксары
опубликован 07.11.2013, 15:47
опубликован 07.11.2013, 15:47
Женщина приобрела комплект шелкового постельного белья, поспала 1 ночь. Потребовала возврата денег за товар, т.к. оно красит.
Мы ей отказываем, т.к. это текстиль (плотно прилегает к телу).
Как официально и корректно отказать в возврате, чтобы до неё это дошло?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Станислав! Вообще-то, если у покупательницы претензии по качеству товара, Вы обязаны забрать его и отправить на экспертизу. И если экспертиза признает наличие брака, то следует вернуть деньги.
07.11.2013, 15:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Ваш отказ в любом случае неправомерен, поскольку это не просто текстиль, а текстиль ненадлежащего качества.
07.11.2013, 15:53
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за постельное белье, развернутое, но не подходящего размера?
Подскажите имею ли я право отказать ей в возврате денег и на какую статью ссылаться?
Возможен ли возврат денег за постельное белье, которое не соответствует заявленным размерам на упаковке?
Возможен ли обмен или возврат на постельный комплект с неподходящим цветом по картинке?
Официальная позиция магазина - постельное белье не подлежит возврату и обмену в соответствии с законом о защите прав потребителей
Покупатель требует возврата денег после претензии по поводу дефектного постельного белья - действия и правомерность
Возможно ли требовать возврат денег за постельное белье, которое полиняло после стирки согласно указанной на этикетке температуре?
Претензия по качеству - возможен ли обмен или возврат при постели, которая линяет и окрашивает одеяло?
Вопрос о возможности возврата комплекта постельного белья из-за неудовлетворительного качества ткани
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут