Проблемы с гарантией - что делать, если салон отказывается ремонтировать или заменять айфон
Вопрос №2875769
из г. Волгоград
опубликован 08.11.2013, 00:38
опубликован 08.11.2013, 00:38
У меня к вам вопрос, Преобрела айфон в волгограде в салоне айфрэш. Неделю назад аппарат сам отключился, ни на что не реагирует, Я принесла его непосредственно в салон, в котором его преобретала, По гарантии оставалось ещё 20 дней до ее завершения. Телефон забрали на диагностику, после чего, спустя 3 дня салон связался со мной по сотовому номеру и отказал в гарантийном ремонте, так как я преобретала телефон, когда в этом салоне был другой директор ИП.А теперь они его выкупили и стали ООО. Я написала заявление, в жалобном виде на имя нынешнего директора этого салона по указанию консультации в защите прав потребителей, и выслала письмо в таком же виде на юридический адрес этой фирмы. Но они продолжают отказываться от гарантийного ремонта, либо замене на новый аппарат, либо возврат денежных средств. Пожалуйста, подскажите, что мне нужно делать? Заранее, спасибо за справедливый ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина, путь один - обращаться в суд с исковым заявлением. Возникшие правоотношения регулируются Законом РФ "О Защите прав потребителей"
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
08.11.2013, 12:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Отказ в гарантийном ремонте - можно ли обратиться в суд за новый телефон или ремонт?
В салоне связи утверждают, что 60 дней и вобще они вправе сами устанавливать сроки, в законе это не урегулировано.
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с новым мобильным телефоном - не включается и требуют диагностики. Как поступить и какие права у покупателя?
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Проблема с батареей iPhone 5s после обновления прошивки - что делать, если ремонт в салоне МТС не завершается в указанный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут