Потребитель имеет право на возврат денег или обмен при неисправности пневматической винтовки - что делать в данной ситуации

Вопрос №2877960 из г. Воронеж
опубликован 08.11.2013, 14:03

Купил 27.10.13 пневматическую винтовку до 3 Дж с предохранителем (вроде не попадает Перечень №55 от 19 января 1998 г). Где то 30.10.13 предохранитель перестал работать во взведенном состоянии (заряженном), в свободном (разряженном) состоянии предохранитель исправен. Сегодня 8.11.13 принес в надлежащем качестве, с чеком винтовку в магазин - хотел вернуть, но сказали, что это не возврат а ремонт и отправят на проверку качества и устранения дефекта. Дали листок что я отдал им винтовку для проверки - без печати, подписи. Вопрос: 1. Могу ли я потребовать возврат денег? Обмен? Или мне ждать окончание экспертизы? Ведь это даже не ст 25 ФЗ О защите... это скорее гарантийный случай? Если могу то что нужно сделать? Оформить? 2. Стоило взять с них документ с печатью кто и когда у меня изъял винтовку на экспертизу? А то выходит я им подарил ее? 3. Как следовало поступить в этой ситуации? Спасибо за помощь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр правовой защиты"

Юридическая фирма Воронеж, стаж 4 годa

4.9 1349 отзывов

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Лучше иметь на руках документ надлежащим образом оформленный, т. е. с печатями и подписями.

08.11.2013, 14:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 50 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация