Как правильно действовать, если клиент обратился в обэп после заключения договора на консультационные услуги?
Вопрос №2879443
из г. Новокузнецк
опубликован 08.11.2013, 18:29
опубликован 08.11.2013, 18:29
Такая ситуация, Я генеральный директор и фирма у меня занимается консультационными услугами. К нам обратился клиент и заключил договор, купил определенные услуги. Услуги ему не понравились и он написал заявление в обэп. Менеджер в договоре с клиентом поставил пою подпись. К нам пришел представитель власти из обэп. И выписал повестку менеджеру и руководителю по городу. Как поступать в такой ситуации. Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если какие-то услуги все таки оказаны, Вам не стоит беспокоиться. так как в заявлении в обэп скорее всего идет речь об обмане со стороны сотрудников фирмы. Мошенничество, то есть завладение чужими денежными средствами путем обмана или злоупотребления доверием- это преступление, предусмотренное ст.159 УК РФ. Вам с менеджером необходимо дать обьяснения о том какие именно услуги оказаны, соответствуют они договору и в каком обьеме они выполнены. Конечно, в заявлении может быть указаны другие претензии, но тогда необходимо ориентироваться в зависимости от претензий.
08.11.2013, 18:44
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Менеджеру будут предъявлять подделку документов. Вам надо оштрафовать руководителя на месячную зарплату, а менеджера уволить.
08.11.2013, 18:39
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Взыскании военной страховой выплаты инвалидам и афганцам
188
Защита прав призывников
200
Восстановление нарушенных прав военнослужащих при их увольнении в запас
195
Оспаривание приказов и решений аттестационных комиссий
193
Помощь в разрешении административных дел военнослужащих
194
Оспаривание медицинских заключений военно-врачебных комиссий
196
Решение жилищных споров военнослужащих
196
Похожие вопросы
Ответственность за долги обманутых клиентов после мошенничества менеджера без трудового договора в фирме по продаже мебели
Ответственность и роли менеджера и бухгалтера при возврате долгов клиентов
Правомерность действий руководителя по отношению к менеджеру в ситуации с непоставкой продукции и банкротством
Ответственность за долги обманутым клиентам - кто должен выплачивать?
Менеджер турагенства присвоил деньги клиентов - как вернуть свои средства?
Ответственность менеджера в риелторской конторе - юридический аспект работы
Вопрос уголовной ответственности доверенного лица при непонимании договорных условий клиентом
Операция с бронированием несостоявшегося тура - Что делать менеджеру, обвиняемому в самовольном ведении деятельности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут