Как правильно действовать, если клиент обратился в обэп после заключения договора на консультационные услуги?
Вопрос №2879443
из г. Новокузнецк
опубликован 08.11.2013, 18:29
опубликован 08.11.2013, 18:29
Такая ситуация, Я генеральный директор и фирма у меня занимается консультационными услугами. К нам обратился клиент и заключил договор, купил определенные услуги. Услуги ему не понравились и он написал заявление в обэп. Менеджер в договоре с клиентом поставил пою подпись. К нам пришел представитель власти из обэп. И выписал повестку менеджеру и руководителю по городу. Как поступать в такой ситуации. Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если какие-то услуги все таки оказаны, Вам не стоит беспокоиться. так как в заявлении в обэп скорее всего идет речь об обмане со стороны сотрудников фирмы. Мошенничество, то есть завладение чужими денежными средствами путем обмана или злоупотребления доверием- это преступление, предусмотренное ст.159 УК РФ. Вам с менеджером необходимо дать обьяснения о том какие именно услуги оказаны, соответствуют они договору и в каком обьеме они выполнены. Конечно, в заявлении может быть указаны другие претензии, но тогда необходимо ориентироваться в зависимости от претензий.
08.11.2013, 18:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Менеджеру будут предъявлять подделку документов. Вам надо оштрафовать руководителя на месячную зарплату, а менеджера уволить.
08.11.2013, 18:39
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Взыскании военной страховой выплаты инвалидам и афганцам
188
Защита прав призывников
200
Восстановление нарушенных прав военнослужащих при их увольнении в запас
195
Оспаривание приказов и решений аттестационных комиссий
193
Помощь в разрешении административных дел военнослужащих
194
Оспаривание медицинских заключений военно-врачебных комиссий
196
Решение жилищных споров военнослужащих
196
Похожие вопросы
Ответственность за долги обманутых клиентов после мошенничества менеджера без трудового договора в фирме по продаже мебели
Ответственность и роли менеджера и бухгалтера при возврате долгов клиентов
Правомерность действий руководителя по отношению к менеджеру в ситуации с непоставкой продукции и банкротством
Ответственность за долги обманутым клиентам - кто должен выплачивать?
Менеджер турагенства присвоил деньги клиентов - как вернуть свои средства?
Ответственность менеджера в риелторской конторе - юридический аспект работы
Вопрос уголовной ответственности доверенного лица при непонимании договорных условий клиентом
Операция с бронированием несостоявшегося тура - Что делать менеджеру, обвиняемому в самовольном ведении деятельности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут