Инцидент в Этуаль - проблемы с оплатой и отказом от покупки, как защитить свои права

Вопрос №2879554 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.11.2013, 19:01

Сегодня в Этуаль произошел инцидент - помогите пожалуйста разобраться. Выбрала продукцию (на ценнике 2 цены - со скидкой и без). Один крем покупаешь - второй в подарок. Продавец не уведомила меня, что платить мне прийдется именно по верхней цене - то есть без скидки! Подошла к кассе предъявила дисконтную карту в 25% продавец провела ее по кассе и озвучила сумму не ту которую я надеялась услышать - для чего тогда карта))... Я решила отказаться от покупки... (при этом товар еще не оплатила... как я понимаю сделка не была совершена?) На что реакция была неадекватной - отменять операцию на кассовом аппарате они отказались. Сказали: у нас так не принято и вы обязаны оплатить. Возвраты не делаем! В принудительном порядке требовали меня оплатить ссылаясь на Правила торговли парфюмерно-косметическими товарами пункт 3. Подскажите пожалуйста какие мои права и обязанности в данном случае? Заранее очень благодарна за ответ! С уважением, Наталья!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Наталья, пунктом 20 "Правил продажи отдельных видов товаров" установлено, что

договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Поскольку оплату Вы не произвели, чек Вам выдан не был, Вы имели полное право не оплачивать этот товар.

08.11.2013, 19:14

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты