Пропавшая скидка - история о том, как я не смогла воспользоваться Днем Рождения в магазине Летуаль.
Вопрос №1117237
из г. Сыктывкар
опубликован 27.09.2010, 21:37
опубликован 27.09.2010, 21:37
Было 21.09.2010 День Рождения. Мне с магазина Летуаль прислали смс В день рождения и до 01.10 для вас скидка 25% (без ограничений) Но воспользоваться этой скидкой я не смогла. Пришла в магазин 27.09.2010 около 12 часов я подошла к продавцу и мы выбрали крем для лица и крем для глаз, так как я забыла дома карту, то продавец отложила товар на кассу и мы договорились, что я подойду ближе к вечеру. Я пришла около 16,30, продавец меня узнала и проводила на кассу, я решила выбрать еще кое что и сказала об этом продавцу. Выбрала еще две туши, лак для ногтей и пудру. Подойдя на кассу предложила показать паспорт (чтобы проверили, что это действительно я и день рождения у меня, про то чтобы показать смс мне не сказали), дала дисконтную карту и расплатилась. Придя домой обнаружила что в чеке скидка только 5%. Сразу же позвонила в магазин, на что мне сказали подойти. Я пришла, но мне отказали сделать нужную скидку 25%, так как я им не показала смс до покупки товара. Мне никто не сказал покажите пожалуйста смс с приглашением, и нигде не указано, что ее нельзя удалять. Вобщем смс я показала, но скидку мне не сделали якобы виновата сама. Очень сильно расстроилась и продолжу разбирательство дальше. Смс у меня в телефоне имеется, чеки имеются, товар как был сложен продавцом в пакетик, так он и будет лежать, пока мы не придем к обоюдному согласию. Сумма покупки 2734 р. должна быть 2050. 683 рубля для меня это очень большая сумма. Подскажите что мне делать и кто прав в этой ситуации? Разговаривала со старшим продавцом смены и оставила заявление в книге жалоб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, в магазине неправы. Если Вам поступило предложение приобрести товар со скидкой 25%, значит, такая скидка должна быть предоставлена. Поэтому напишите претензию и потребуйте, чтобы была предоставлена скидка 25% . Вам не предоставили надлежащую информацию о товаре, чем были причинены убытки в сумме 683 руб. Зная, что скидка будет менее 25 % Вы, возможно, не стали бы покупать в этом магазине, поэтому можете ссылаться на ст.ст.10 и 12 ФЗ "О защите прав потребителей".
27.09.2010, 23:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказались продать товар без паспорта - имеют ли право и как с этим бороться?
Ошибка скидки - Возможность возврата туши в Летуале
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Кассир ошибся скидкой - магазин отказался возвратить деньги за сопутствующий товар
Как вернуть разницу в цене, если чек в продовольственном магазине был пробит без учета скидки?
Ограничения использования подарочных сертификатов во время скидок в магазине - нарушение прав потребителей?
Магазины ограничивают права обладателей подарочных сертификатов во время сезонных скидок
В магазине косметики возник конфликт - посетительницу обвинили в краже и отказали в выдаче товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут