Авария на пешеходном переходе - как потребовать компенсацию за моральный и материальный ущерб?

У меня произошла следующая ситуация.

16.01.2005 года мои родители переходили дорогу по пешеходному переходу, и были сбиты автомобилем. В результате аварии у отца был переломан палец на ноге и было сотрясение головного мозга-находился на больничном недолго, т.к. врач сначала "не заметил" перелома пальца. Данные последствия были расценены прокуратурой, как причинение легкого вреда здоровью, что не влечет уголовной ответственности.

У мамы в результате аварии был ушиб головного мозга, кратковременная (3-4 дня) потеря памяти, оскольчатый перелом 2-х костей голени, множественные синяки. Ее положение оценилось, как причинение вреда средней тяжести.

Необходима была операция на ногу, но врачи все откладывали, боясь, что мама не выдержит наркоза. Только 8 февраля ей сделали операцию. И вот до сих пор она на больничном-только недавно начала ходить без палочки. Врач сказал, что необходима повторная операция, т.к. плохая сростаемость костей и один из осколков мешает кости срастись вцелом.

Виновник аварии ни разу не поинтересовался состоянием здоровья, никаким образом не проявив себя. В взбуждении уголовного дело нам было отказано (настоящая причина, по нашему мнению, то, что он сотрудник ОВД и заведение на него уголовного дела автоматически приведет к его увольнению).

Скажите, пожалуйста, когда мы будем обращаться в гражданский суд, какую сумму можно потребовать с него за моральный и материальный ущерб? И какова вероятность того, что мы этот суд выиграем? Кстати лечение мамы было платным, но его оплачивала мамина организация-можно ли и эти деньги взыскать через суд?