Некорректная обрезка СИМ-карты и неправомерное начисление долга - Как защитить свои права в отношении МТС?
Вопрос №2881893
из г. Сергиев Посад
опубликован 09.11.2013, 11:21
опубликован 09.11.2013, 11:21
21.09.13 г. в 9 часов вечера купила СИМ-карту МТС в планшет для интернета. В ночь на 23.09.13 г я улетаю в Турцию на отдых. По прилету в Москву 04.10.13 г. я обратилась в салон МТС с вопросом почему у меня не работает интернет в планшете. Сотрудниками салона было выявлено что симка нерабочая (в салоне при покупке мне ее обрезали некорректно (повредили микросхему). и в тот же момент я узнаю что у меня долг за выход в интернет на сумму 3750 руб. Писала 3 заявления на неверное зачисление денежных средств (к 3 заявлению прикрепила фото симки) , на что получила отказ. Хотя при звонке операторам мне все уверяли что да это ошибочное начисление. Что мне делать дальше? Подавать в суд? (если да, то что надо для этого) Заранее спасибо всем!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
После вручения Вами претензии о возврате денежных средств оператору Вы имеете право обратиться в суд. Не нужно писать 3 заявления. Достаточно 1 претензии, копию обязательно оставьте себе.
09.11.2013, 11:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Сергиев Посад
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги или обменять планшет с неисправностью?
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Проблема с телефоном - отказали в обмене или возврате денег
Отсутствие подключения к интернету на новом планшете - возможность возврата денег
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Годовая гарантия на планшет - разбираемся в отличиях между бесплатной и платной страховкой
Продавец салона МТС настраивает двухсимочный телефон с установленными старой и новой симками
Возврат планшета и возможность вернуть деньги за интернет на сим-карте - подррбности
Жалоба на отсутствие возврата планшета после ремонта в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут