Проблемы с новым сотовым телефоном Samsung - несанкционированные звонки, неправильная мелодия звонка, проблемы после посещения сервисного центра - что делать?

Вопрос №2882811 из г. Умань
опубликован 09.11.2013, 15:24

12,09,2013 приобрела сотовый телефон самсунг, через месяц он стал сам звонить на последний набранный номер, мелодия звонка воспроизводилась не на указанного абонента, а стандартно и еще мелочные проблемы были. Когда отнесла телефон, отправили в сервисный центр. Через 1,5 недели я его забрала, но на следующий день снова отнесла с теми же требованиями. Теперь пришло письмо с сервисного центра о том что неисправность не подтвердилась. А на самом деле телефон опять с теми же функциями не справляется. Отнесла его сново в магазин с просьбой поменять на другой или отдать деньги, мне отказали, что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дышловая Евгения Викторовна

Юрист Севастополь, стаж 16 лет

4.7 15949 отзывов

обратиться в управление по защите прав потребителей

09.11.2013, 15:47

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Юношева Любовь Юрьевна

Юрист из города Харьков, стаж 14 лет

4.8 7273 отзывa

Ирина, чтобы вернуть свои деньги за телефон, Вам нужно доказать его неисправность, по этому нужно обратится в другой сервисный центр, который сможет Вам дать заключение о техническом состоянии телефона, желательно по направлению из инспекции по защите прав потребителей.

09.11.2013, 19:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым сотовым телефоном Samsung - несанкционированные звонки, неправильная мелодия звонка, проблемы после посещения сервисного центра - что делать?

Похожие вопросы