Как действовать, если кредитное агентство требует оплатить долг больше, чем было задолжано?

Артем, здравствуйте.

У Вас 2 варианта.

1. Не платить и ждать суда. Тогда коллекторы будут вынуждены обратиться в суд, где есть довольно много способов снижения суммы задолженности.

2. Обратиться в суд самому. У Ренесанса всегда есть страховка и незаконные комиссии. Кроме того, не всегда законной признается судами сделка между коллекторами и Банком. Это в суде можно оспорить.

Звоните.

Артем, Вам нужно выписку по счету взять, у Вас, скорее всего, всего в кредите еще комиссия за подключение к страховке, которая незаконна. Заявления в письменном виде направить в банк.

После изучения документов есть смысл Вам подать в суд на банк о возврате комиссии, о признании ряда пунктов ничтожными.

Относительно вопроса о коллекторах - им запрещено передавать долги. Все правоотношения у Вас с Банком.

С документами подходите на очную консультацию.

Я бы для начала сходил в банк. По телефону такие вопросы тяжело решаются.

Я бы все платил, строго соблюдал все условия договора.

Но в суд вам идти все ровно рано или поздно придиется.

Вы главное выучите все условия договора и сохраняйте все платежки, чтобы вопросов с доказательной базой было меньше.

На смс не обращайте внимание, то что они пишут можно сделать только через суд, а вот направить письменные запросы с требованием разъяснить ситуацию необходимо.

Обратитесь в банк с претензией по поводу обращения коллекторов, также истребуйте выписку по Вашему договору (счету). Вам обязаны предоставить всю информацию по Договору.

При необходимости можете воспользоваться помощью адвоката. В том числе и для оформления ответа коллекторам.