С чего начать процесс возвращения средств?
Вопрос №2889985
из г. Москва
опубликован 11.11.2013, 11:26
опубликован 11.11.2013, 11:26
Здравствуйте, такая ситуация: пошла на поводу у мошенников, в результате чего, с помощью мобильного банка были осуществлены платежи с моей кредитной карты Сбербанк. НО! платежи начали проводиться до того как прошли 24 часа с момента активации карты (что по заявлению банка невозможно). Как только были замечены списания, карту заблокировала и опять же до истечения 24 часов с момента активации. Соответственно на лицо какой-то сбой в системе работы банка. Написала в банке заявление на возвращение средств на счет, в связи с мошенническими действиями. Ответ банка: не видим причин для возвращения средств, т.к клиент сам подключил мобильный банк. Это так, не спорю. Но, если бы не сбой системы, то средства вообще не были бы сняты со счета. Подскажите, прав ли банк и что делать в такой ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Как сбербанк списывает средства с зарплатной карты в случае кражи денег с кредитной карты через мобильный банк?
Незаконное списание средств с моей карты Сбербанка - что делать, если я не производил перевода?
«Проблема с картой в Сбербанке - система отказывает в выдаче, не указывая причину»
Банк заблокировал счет без уведомлений и списал средства согласно Общим Условиям обслуживания - подробности в ответе банка.
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Потеря 495 тысяч рублей с социальной карты маэстро Сбербанка России - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут