Покупатели намерены вернуть квартиру из-за проблем с плесенью - что делать и как разрешить ситуацию?

Согласно статье 557 Гражданского кодекса РФ, в случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

Согласно абзацу 2 пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, потребовать вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Если Ваши покупатели не смогут доказать в отношении выявленных недостатков признака существенности, то и требовать возврата денежных средств они не смогут. Если же докажут - Вам придется возвращать полученные от них денежные средства, причем не имеет никакого значения, что Вы на них приобрели другое жилье. Закон есть закон. Правда, и они в этом случае обязаны вернуть Вам квартиру