В магазине мне сказали, что гарантия на товар не распространяется.
Вопрос №289432
из г. Москва
опубликован 28.10.2005, 15:08
опубликован 28.10.2005, 15:08
Скажие пожалуйста, смогу ли я обменять товар купленный со скидкой (сапоги, старая коллекция) в связи с обнаруженным дефектом (отклеивается подошва). Товар куплен 22.10. а 27.10. отклеилась подошва. Что делать?
В магазине мне сказали, что гарантия на товар не распространяется.
Так ли это?
С нетерпением жду ответа.
Спасибо,
Наталья.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Натпалья!
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, установленные ст.18 ФЗ ЗПП, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
С уважением
29.10.2005, 09:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зимними сапогами из Вестфалика - подошва отклеивается после ремонта. Что делать?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Нарушение гарантийных условий - Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Проблема с зимними сапогами - отклеилась подошва. Магазин отказывается вернуть деньги без решения в течение 21 дня. Что делать?
Возможности и права потребителя при отклеивании подошвы сапог после носки всего несколько раз
Проблема с сапогами - подошва отклеилась в последний день гарантии
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Как вернуть зимние сапоги в магазин и получить деньги обратно при отклеившейся подошве?
Право на возврат денег за отклеившуюся подошву новых зимних сапог в магазине - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут