Проблемы с телефоном Nokia 808 - как решить ситуацию и возмещение морального ущерба
Вопрос №2895792
из г. Иркутск
опубликован 12.11.2013, 10:25
опубликован 12.11.2013, 10:25
21 марта 2013 г. я приобрела телефон Nokia 808 стоимостью 18990 руб, потверждается кассовым чеком, на данном устройстве были обнаружены множественные дефекты. В том числе и выключение телефона по непонятным причинам и дальнейшее не рабочее состояние, т.е не включение аппарата. Аппарат был сдан по гарантии в ремонт, он был сделан (акт есть), но через месяц аппарат опять выключился и не включился. Написала притензия, пришла в магазин с ней и с телефоном, на что меня попросили отправить аппарат на экспертизу качества. По заключению данной экспертизы аппарат полностью исправен и просто возвращают телефон включенный и работающий. Что мне теперь делать? Подавать иск в суд? как расчитывать моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Валентина! Суд не усмотрит, что в данной ситуации имеют место быть моральные и нравственные страдания, которые нужно материально возместить. Тем более, что телефон работает.
12.11.2013, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Так я его сдавала на экспертизу качества не работающим, не включался. А вернули в рабочем состоянии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - кто должен решить их, магазин или суд?
Отказ магазина в обмене сотового телефона - возможность возврата денег через суд и компенсация за просрочку
Отказ от приема отремонтированного телефона по гарантии - как действовать и какие права имеет покупатель
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с ремонтом сотового телефона - Продавец не смог показать его работу
Неисправности смартфона - возможность возврата денежных средств
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут