Проблемы с телефоном Nokia 808 - как решить ситуацию и возмещение морального ущерба
Вопрос №2895792
из г. Иркутск
опубликован 12.11.2013, 10:25
опубликован 12.11.2013, 10:25
21 марта 2013 г. я приобрела телефон Nokia 808 стоимостью 18990 руб, потверждается кассовым чеком, на данном устройстве были обнаружены множественные дефекты. В том числе и выключение телефона по непонятным причинам и дальнейшее не рабочее состояние, т.е не включение аппарата. Аппарат был сдан по гарантии в ремонт, он был сделан (акт есть), но через месяц аппарат опять выключился и не включился. Написала притензия, пришла в магазин с ней и с телефоном, на что меня попросили отправить аппарат на экспертизу качества. По заключению данной экспертизы аппарат полностью исправен и просто возвращают телефон включенный и работающий. Что мне теперь делать? Подавать иск в суд? как расчитывать моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Валентина! Суд не усмотрит, что в данной ситуации имеют место быть моральные и нравственные страдания, которые нужно материально возместить. Тем более, что телефон работает.
12.11.2013, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Так я его сдавала на экспертизу качества не работающим, не включался. А вернули в рабочем состоянии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - кто должен решить их, магазин или суд?
Отказ магазина в обмене сотового телефона - возможность возврата денег через суд и компенсация за просрочку
Отказ от приема отремонтированного телефона по гарантии - как действовать и какие права имеет покупатель
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с ремонтом сотового телефона - Продавец не смог показать его работу
Неисправности смартфона - возможность возврата денежных средств
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут