И второй вопрос: я должна подать в суд иск до истечения 2х лет с момента покупки?
Вопрос №2896472
из г. Москва
опубликован 12.11.2013, 11:58
опубликован 12.11.2013, 11:58
3 года назад я купила в фирменном магазине Золотое время часы фирмы Романсон за 5400 в нержавеющем корпусе и с нержавеющим браслетом. Гарантия на данный товар 12 месяцев. Гарантия закончилась.
В паспорте указано, что гарантия не распространяется на браслет и естественный износ покрытия.
Сегодня я обнаружила, что внутренняя сторона браслета пачкает руку серо-черным цветом, рассмотрев сам браслет выявила нарушение целостности покрытия внутренней стороны похожее на окисление. Я провела независимую экспертизу, которая подтвердила, что дефект производственный. Но продавец отказал в замене по причине, что именно они должны. провести экспертизу. Однако в законе о защите прав потребителей ст.19 п 5 говорится, что в ситуации клогда гарантийный срок закончился, но не прошло еще 2х лет с момента покупки, то именно продавец обязан доказать причину появления дефекта. так ли это?
И второй вопрос: я должна подать в суд иск до истечения 2х лет с момента покупки?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нарушение гарантии на браслет - стоит ли предъявить претензии продавцу и на какую статью закона сослаться?
Отказ в возврате обуви из-за отсутствия возможности провести независимую экспертизу - как решить ситуацию?
Потерянный бракованный браслет - как искать правду в суде и получить заслуженную компенсацию?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Проблемы с купленными часами - что делать и как правильно провести экспертизу?
Экспертиза установила, что дефект носит непроизводственный характер, однако я не согласна с этим.
Гарантия не распространяется на браслет, но можно обменять часы или вернуть деньги?
Спор о качестве промышленного товара - кто должен оплачивать повторную судебную экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут