Возможность возврата товара в интернет-магазине - как решить проблему с покупкой наручных часов
Вопрос №2897935
из г. Москва
опубликован 12.11.2013, 15:13
опубликован 12.11.2013, 15:13
Жена купила в интернет-магазине наручные часы, но они ей не подошли, есть только переписка и номер заказа, деньги возвращать отказываются, ссылаются на то, что в интернете ясно и доступно написано... и мы несем сами свой риск за купленый товар. Мы нашли офис этого интернет-магазина и собираемся лично приехать и вернуть... на какие законы ссылаться? На какие акты?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
И захватите с собой заранее подготовленную претензию, чтобы потом не ездить дважды, в 2 экземплярах, один с их отметкой о принятии оставите себе. Если часы не примут, а деньги не вернут, подадите претензию с требованием вернуть денежные средства. На ее рассмотрение отводится 10 дней, после чего вы можете подать в суд.
12.11.2013, 17:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и положения норм Гражданского Кодекса о купли-продаже
12.11.2013, 16:28
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар - как решить проблему без юридического адреса и названия?
Вопрос о возврате денег за неподходящую запчасть из интернет-магазина emex.ru
Можно ли вернуть такой товар теперь после окончания выходных дней?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Интернет-магазин отказался вернуть деньги клиентке после полугодового ожидания - есть доказательства в соцсети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут