По этой причине приостановили договор на полгода, указав в договоре причину - переезд.

Добрый день! Проживая по старому адресу на съемной квартире, мы пользовались услугами провайдера Дом.ру (Эр-Телеком). Хозяева выставили квартиру на продажу, и нам пришлось переехать в другой район города, который не обслуживается данным провайдером. По этой причине приостановили договор на полгода, указав в договоре причину - переезд. После чего мне необходимо было расторгнуть договор, но, так как я находилась дома с маленьким ребенком, а муж работал до позднего вечера, подъехать для расторжения договора в офис компании я не могу. Неоднократно просила расторгнуть договор по телефону, естественно получила отказ. Со старой квартиры мы съехали более 1,5 лет назад. По причине того,что мой баланс ушел в минус, дебитовый отдел (или как-то так) принял решение ( в том числе и по моей просьбе) приостановить обслуживание по услуге интернет. Но при этом, не приостановил услугу Телевидение, хотя я просила приостановить и ее. Вообще непонятно,как они могли это сделать, ведь у меня общий счет за интернет и ТВ (т.е. одна общая услуга), его по идее нельзя разделить и приостановить что-то одно,а второе оставить. Сегодня пришло смс,что сумма моего долга составляет 3100 рублей за обслуживание квартиры, в которой я давно не живу. Сейчас на этой квартире проживают люди также пользуются услугами этого провайдера (т.е. на один адрес два договора) Законно ли это разделение услуг по одному счету на два и начисление абонентской платы,если им заведомо известно что абонент давно не проживает в квартире? И можно ли потребовать перерасчет на уменьшение суммы долга? Может быть, я могу уплатить какой-то штраф за несвоевременное закрытие лицевого счета, а не оплачивать абонентскую плату за то,чем не пользовалась. Провайдер в случае не оплаты угрожает судом. Заранее спасибо за помощь!