Человеку-неизвестно кто без объяснений сообщили о депортации - как найти помощь и разъяснения?

Письменные разъяснения даны не были, пришел человек-неизвестно кто сообщил что все (их там человек 15-20) будут депортированы по статье 27 (там собственно говоря все и административные штрафы и нарушения закона РФ и все что угодно) . Короче говоря их посадили на рейс в Самарканд (не в Бухару на котором они прилетели). Отвлекусь, к слову говоря меня убеждали что их там кормят, и все такое, я могу рассказать как было. Прилет из Бухары был в восемь вечера, далее выяснение обстоятельств, в итоге человек не ел сутки! Ближайший рейс был на следующий день в 12 часов дня и то как я говорила в другой город. (расстояние между городами 5 часов на машине). Всем все равно. Простите отвлеклась. В итоге человек сейчас снова в вернулся в Узбекистан и до сих пор даже не знает причину. Как быть в такой ситуации? Куда обращаться за помощью? Куда идти?