Проблема непригодной подошвы - как защитить свои права и вернуть деньги за ботинки Adidas

Вопрос №2914319 из г. Красноярск
опубликован 15.11.2013, 08:32

Не так давно купил в фирменном магазине Adidas ботинки. Через неделю, когда выпал снег, выяснилось, что модель ужасно скользкая. Разочаровался в общем сильно, ну и понёс в магазин на возврат. Продавец и администратор очень глупо на меня посмотрели и отказались делать возврат по причине что якобы подошва стёрлась и товар стал ненадлежащего качества. Подскажите пожалуйста есть ли возможность по закону доказать свою правоту и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мякишева Мария Владимировна

Юрист Екатеринбург, стаж 15 лет

4.8 857 отзывов

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема непригодной подошвы - как защитить свои права и вернуть деньги за ботинки Adidas

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы