Возможность возврата денег за некачественный ноутбук - правовые аспекты и последующие шаги
Вопрос №2923947
из г. Тосно
опубликован 17.11.2013, 13:13
опубликован 17.11.2013, 13:13
Я купила ноутбук 24.11.2012 г. До истечения гарантийного срока он сломался (не включается). 03.11.2013 г. я обратилась в магазин с требованием замены. Мне отказали и предложили ремонт. От ремонта я отказалась и написала повторную претензию с требованием вернуть деньги. Мне позвонили из магазина и снова предложили ремонт и предупредили, что скоро заканчивается гарантийный срок 24.11.2013 г., после которого даже не отремонтируют бесплатно ноутбук, а деньги не вернут тем более. Вправе ли я вернуть деньги за некачественный товар? Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете конечно. Это дозволено Вам по закону по Вашему выбору. Но еще зависит от характера выявленного недостатка.
Такой недостаток не является существенным - именно из толкования смысла закона.
Напишите мне лично!
17.11.2013, 14:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Соглашайтесь на гарантийный ремонт. Неисправность и в самом деле может быть пустяковой.
17.11.2013, 13:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тосно
Судебная защита прав потребителей
1
Безвозмездное устранение недостатков
1
Возмещение расходов по устранению недостатков
1
Устранение недостатков товара
1
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
1
Составление письма о замене товара на аналогичный
1
Возврат товара
1
Возврат товара надлежащего качества
1
Возврат товара поставщику
1
Возврат технически сложного товара
1
Составление претензии на возврат товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Похожие вопросы
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Вопрос о существенном недостатке - что делать, если повторный ремонт не устранит дефект в телефоне?
Отказ магазина вернуть деньги за смартфон с дефектом - возможность потребовать компенсацию при повторном ремонте
Вопросы о дополнительной гарантии и сроке ремонта при поломке ноутбука в магазине
Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
И второй вопрос: на что я могу рассчитывать, если 45 суток истекут, а телевизор не отремонтируют?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут