Купила мягкую мебель, изготовленную под заказ - проблемы с качеством и отсутствие документов. Как решить ситуацию?
Вопрос №2925540
из г. Днепропетровск
опубликован 17.11.2013, 19:43
опубликован 17.11.2013, 19:43
Купила мягкую мебель, изготавливали под заказ. После доставки и установки через 2 недели появился скрип и внешний вид сиденья подушки сморщился. Обратилась в магазин, 2 недели ждала представителей от завода, после очередного раза ругательств, представитель приехал и сказал, что это заводской брак и что он заберёт части дивана на завод. Я попросила документ: дефектный акт или акт прийома-передачи в котором описаны все проблемы и в течении которого срока изготовители устранят брак, мне ответили что предоставлять ни каких документов они не обязаны. Подскажите, что мне делать? И куда обратиться в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
обратитесь с жалобой в управление по защите прав потребителей
17.11.2013, 19:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за неисправную мебель - установленные законом сроки и проблемы с получением
Проблема с диваном - Что ожидать от магазина?
Проблемы с установкой входной двери в магазине А - магазин не обеспечивает правильное установление и отказывается заменить дверь
Какой юридический шаг предпринять в случае покупки и установки неисправной запчасти от официального представителя
Права потребителя - Сломанный телевизор после истечения гарантии магазина
Проблема с доставкой стола после замены из-за дефекта - кто должен оплатить?
Проблемы с кожаной мебелью - как вернуть деньги или заменить на бракованный товар?
Проблемы с пластиковыми окнами - борьба за права потребителя в условиях отсутствия ответственности продавцов
Пропажа товара с завода - Как защититься и решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут