Проблемы с диваном от фирмы Moon - наполнитель просел через полгода - что делать?

Вопрос №3221772 из г. Липецк
опубликован 19.01.2014, 12:21

Купили диван фирмы Moon в марте 2013 года, через пол года наполнитель просел на сидельной части. Обратились в магазин, приехал эксперт с магазина и с фотографировал все, сказал, что отправит на завод-изготовитель и вообщем сказал ждать результат с завода! Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абдуллаев Камил Магомедович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 8 лет

5.0 103 отзыва

Уважаемый Виктор!

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" закрепляет, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вы можете обратиться к продавцу с претензией, либо же с исковым заявлением в суд (статья 131-133 ГПК РФ).

19.01.2014, 12:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут