Проблемы с заказом дверцы со стеклами - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Вопрос №2928692
из г. Волгоград
опубликован 18.11.2013, 14:05
опубликован 18.11.2013, 14:05
Мы пришли в магазин заказать дверцы со стеклами для встроенных шкафов, продавец в магазине ответил, что стекла они не вставляют, и что двери будут просто с проемом для стекол, а стекла вставите сами. Приняла заказ, образцы, чертежи и схемы не предоставлялись. В итоге были изготовлены дверцы просто с проемом, а фасок (выборки) для стекла не сделали (т.е. гладкие со всех сторон и нет возможности вставить стекло). Мы сами не мебельщики, но дома у нас шкафы с фасками.
В итоге пришли возвращать товар, а сотрудник говорит, что у них несколько вариантов изготовления таких витрин и мы сами должны были сказать что нужны фаски, а она не обязана объяснять. Показала бланк заказ где указаны размеры дверей и название, что у нас все правильно и мы умываем руки. Двери обратно магазин принимать отказывается.
Установить эти двери нет возможности т.к. шкафы установлены в стену, имеют сложную систему полок и нет возможность демонтажа. Как говорится чемодан без ручек вроде двери есть, но сделать с ними ничего нельзя.
Можем ли мы вернуть деньги за двери по закону и что для этого необходимо сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть товар Вы можете только если магазин пойдет Вам на встречу. Законных оснований нет.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
18.11.2013, 14:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Деньги вернуть против воли магазина Вы не сможете.
18.11.2013, 14:15
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Но когда мы его забрали и привезли в гараж, мы увидели, что действительно на углу на затемненной части имеется трещина.
Проблема с заказанными стеклами для дверей - истек ли срок предъявления претензии?
Хулиганство и самоуправство - кто виноват в конфликте соседей?
Ответственность за разбитое стекло магазина - оплата и возможность самостоятельной установки
Магазин отказывается компенсировать ущерб после неудачной установки двери - что делать в данной ситуации?
Проблема с некачественным стеклом в установленных дверях
Претензия по поводу бракованной двери - нужна ли она и как вернуть товар?
Проблемы с заказанным шкафом-купе - некачественная прозрачность дверей и дефектное стекло
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут