Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 28.10.2014, 11:22

Возможность возврата дивана и возмещение средств при некачественной работе механизма

Вопрос №5230611 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.10.2014, 11:22

Заключили договор на покупку дивана 7 сент 2014. По договору диван должен быть готов через 25 раб. дней. Примерно 7 окт 2014. Доставлен был 27 окт 2014. Продавец в связи с задержкой срока изготовления принял решение не брать деньги за доставку, подъем и сборку. Но диван привезли с пятнами на выдвижной части (механизм Дельфин), и сам механизм очень трудно раскладывается. О чем поставила в известность сборщика. На мое замечание по поводу плохой работы механизма дивана от сборщика получила ответ со временем разработается. Боюсь, что во время эксплуатации дивана механизм не разработается, а сломается, но уже по моей вине. Могу я вернуть диван в магазин и забрать деньги?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Добрый день. Вам надо написать претензию в магаз ин в которой изложить недостатки и потребовать их устранения или возврата товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества товара. Как правило данные экспертизы показывают, что все ок, т.к. проводятся дружественными для продавцов организациями. Далее Вы вправе провести свою экспертизу и на основании заключения обратиться в суд. Суды иски потребителей в большей степени удовлетворяют. Все расходы Вы так же взыщите. Несколько трудоемкий процесс, но другого пути нет.

28.10.2014, 12:29

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзыва

Нет, претензии нужно предъявлять сейчас, потом будет поздно.

28.10.2014, 11:25

Спросить юриста

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзыва

Думаю, этот вариант устроил бы всех.

28.10.2014, 12:08

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Сегодня хочу поехать в магазин и написать претензию на возврат денег. Каковы шансы?

28.10.2014, 11:34

Спросить юриста

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзыва

Если действительно сомневаетесь в работе механизма, то требуйте.

28.10.2014, 11:37

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Я могу ссылаться на то, что диван ненадлежащего качества? И, если продавец будет настаивать на замене, ремонте, что делать в таком случае?

28.10.2014, 11:41

Спросить юриста

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзыва

Продавец в этом случае должен провести экспертизу, если она подтвердит недостаток, то Вам должны вернуть деньги, а если не подтвердит, то Вам могут предъявить расходы на проведение экспертизы.

28.10.2014, 11:48

Спросить юриста