Отказали в ремонте телефона из-за недефектности отходящей панели - как действовать?
Вопрос №2935984
из г. Балашиха
опубликован 19.11.2013, 16:10
опубликован 19.11.2013, 16:10
Купила телефон в сентябре. Недавно заметила, что панель на телефоне стала отходить. Я пошла в магазин, где мне сказали, что компания не считает это дефектом и в ремонте отказали, даже не отправив на экспертизу. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Алина!
Пишите претензию продавцу, описывайте недостатки, требуйте проведения экспертизы и в случае, если будет установлено, что недостаток появился не по Вашей вине, требуйте его устранения за счет продавца. при отказе или оставлении претензии без ответа, экспертизу придется сделать за свой счет. если по результатам экспертизы Вы окажетесь правы, обращайтесь в суд.
С уважением, Григорьева Е.Р.
19.11.2013, 16:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Балашиха
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Как вернуть деньги за телефон с заводским браком, отказ от проверки качества и неудачный ремонт
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Опыт покупки дорогого телефона - отказ в ремонте из-за капли воды
Что делать, если сданный на ремонт телефон вернули с повреждениями?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - можно ли требовать замены или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут