Игнорируются запросы о ходе работы в рамках исполнительного производства? Как правильно реагировать?

В соответствии со ст. 50 ФЗ "Об исполнительном производстве" - Стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в исполнительном производстве, заявлять отводы, обжаловать постановления судебного пристава-исполнителя, его действия (бездействие), а также имеют иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

Т.е. Вы имеет полное право лично ознакомиться с материалами исполнительного производства, узнать в производстве кого из судебных приставов-исполнителей находится Ваш исполнительный лист

Если, как Вы указываете, ответ получить не представляется возможным, то для начала напишите жалобу (на бездействие судебного пристава-исполнителя) на имя Старшего судебного пристава, а если и это не поможет, то обращайтесь с жалобой в районный суд.