Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 19.11.2013, 17:22

Продавец отказывается от возврата неподходящего товара - что делать?

Вопрос №2936442 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.11.2013, 17:22
День добрый! Отправили Продавцу проект. По нему он подобрал материалы (труба дымовая). Выставили счет. Мы оплатили. Срок поставки 8 недель. В счете есть каталожный номер. Через 8 недель получили трубы, а они не для наружного исполнения, а для внутреннего! В счете то, что привезли. Менеджер (ведущий инженер) не то подобрал. Продавец отказывается от возврата товара ссылаясь на пункт договора: Оплата выставленного счета означает согласие Покупателя с наименованием, ассортиментом, количеством, комплектностью, стоимостью Товара, а также с условиями и сроками поставки. Я согласен. Ок. Но заявляю, что хочу сдать ненужный мне товар обратно (отправили письмо в 3-4 дневный срок). на что они мне тыкают другим пунктом: В случае поставки Товара надлежащего качества Продавец оставляет за собой право на принимать у покупателя обратно Товар, имеющий нестандартные параметры, характеристики и подлежащий отдельному заказу. На что я отвечаю, что позиция имеет каталожный артикул, стандартные (не изготовлено по чертежам) размеры, значит, не подходит отказ от возврата! Тем более, насколько мне известно, в гл.30 ГК РФ есть указание, что Продавец обязан передать товар соответствующей комплектации, качества и количества, а также пригодный для использования в соответствии с заявленными Покупателем целями! Но товар-то моим целям не соответствует (установка на улице). Что посоветуете, уважаемые юристы? Реально, некомпетентность ведущего инженера Продавца, не умеющего читать чертежи привела к проблемам у нас! Мы в каталоге не увидели принадлежность трубы к внутреннему исполнению... это стало видно по приходу трубы! Начали переписку... они стоят на своем... Терять деньги не хочется... Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для начала, необходимо написать и отправить, хорошо составленную претензию, с качественными обоснованиями. Затем, с случае не обоснованного отказа - в суд.

20.11.2013, 02:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Светлана Валерьевна!!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 8 часов

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 852 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 817 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 348 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 498 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 587 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских