Посоветуйте, пож-ста, что можно сделать в таком случае Может быть, хоть судом что-то можно будет добиться?
Вопрос №294088
из г. Москва
опубликован 15.11.2005, 14:21
опубликован 15.11.2005, 14:21
2.11 мы (3 чел.) должны были вечером в 21.20 лететь в Каир. Билеты покупали по акции Аэрофлота 15.09. В день отлета в 13.00 на всякий случай я решила заглянуть в табло аэропорта Ш-2. Рейса своего не увидела. Звоню в справочную, а мне там заявляют, что рейс перенесен на вечер 4.11. Без предупреждения, хотя у них были наши телефоны, даже моб. (оставляли при бронировании). Посоветуйте, пож-ста, что можно сделать в таком случае Может быть, хоть судом что-то можно будет добиться?
Потеряны 2 дня из отпуска. Хотя мы летели самостоятельно без турфирмы, из-за этого были большие проблемы с бронью гостиницы, изменением программы. Да и просто 2 дня отпуска пропали!
В "Аэрофлоте" мне сказали, что у них просто ИЗМЕНИЛОСЬ РАСПИСАНИЕ с 01.11 и рейса на 02.11 просто перестало существовать! Они сказали, что могут пересадить меня на ближайший рейс, но только тоже Аэрофлотовский. А ближайший как раз 4.11. Есть рейсы с пересадкой, но после пересадки уже рейс другой авиакомпании. Они сказали, что по их правилам они не могут пересаживать нас на чужие рейсы.
Что касается того, что билеты продавались по спец. Акции, то в Аэрофлоте сказали, что в данном случае это не имеет значения.
В общем, проблема в том, что с самого начала продали билеты на несуществующий рейс. Зимнее расписание ведь составлялось не 27.10 (как мне сказали в Аэрофлоте), а намного ранее (это мне подтвердили в российском представительстве IATA)! Вторая проблема: не предупредили об изменениях!
Я им перед отъездом 04.11 отправила заказное письмо с претензией. Ответа пока не получила.
Пожалуйста, посоветуйте, имеет ли смысл обращаться в суд с требованием вернуть половину денег за билет (за рейс туда), компенсировать материальные потери и моральный вред?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можете обратиться в суд о взыскании убытков ( 2 дня несостоявшегося отпуска: надо доказывать + возмещение морального вреда)Дело перспективное.Его целесообразно вести по закону о защите прав потребителей. Еще можите потребовать проценты за пропущенные 2 дня но не более так как услуга всеже,с опозданием но дыла оказана надлежащим образом.Соответственно половина стоимости билетов( за рейс туда) так же нереально.
Обращайтесь.поможем.
22.11.2005, 22:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 153
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Возможно ли получить компенсацию от аэрофлота за отмену рейса, если билет куплен за мили?
Авиакомпания Аэрофлот - что делать, если рейс отменят и вы не успеете на следующий?
Отсутствие льготных билетов для награжденных Отличником Аэрофлота - что нужно знать и что делать?
Авиакомпания нарушила права пассажиров - задержка, пересадка и отсутствие согласия
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Вопрос: могу ли я отсудить у а/к Аэрофлот компенсацию за произведенные мною расходы?
Невозвратные билеты на рейс в Крым - возможен иск к Аэрофлоту?
Задержали рейс Хабаровск-Владивосток - как получить компенсацию и решить проблему с перевозкой до Манилы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут