Обманутая покупательница ищет способы закрыть кредит и вернуть страховку без переплат

Вопрос №2940984 из г. Сосенский
опубликован 20.11.2013, 12:53
16.11.13 г я пришла в магазин Техносила купить ноутбук, пылесос,.. (в магазине была акция 0 первый взнос-0 переплата за товар-24 месяца срок кредита). Когда я с продавцом оформляла счет на ноутбук к нам подошла девушка представитель банка Ренессанс кредит и предложила у неё оформить кредит. Я у неё уточнила –это будет по акции без переплат 0-0-24? Дальше я взяла пылесос сотрудница банка была рядом и я опять спросила –это будет по акции без переплат 0-0-24?. Товар вышел на сумму 63713,83 р. Далее я с сотрудником банка прошла оформить кредит. Кредитный сроком на 15 месяцев. Сотрудница предложила сделать первоначальный взнос. К кредиту оформила страховку-сказав что страховка возмещается, перерасчитывается (с учетом срока пользования кредитом) при досрочном погашении кредита. Придя домой я поняла что меня просто обманули. Кредит оформлен под 59% годовых. 18.11.13 я пришла в магазин, но данной сотрудницы в этот день не было. Я спросила у других сотрудников банка Ренессанс кредит ФИО той сотрудницы которая работала 16.11.13 г чтоб написать жалобу, мне отказали и отправили в офис Ренессанс кредит. Ко мне вышла девушка-управляющая выслушала меня внимательно и отправила меня обратно в магазин, чтоб я там решала свой вопрос. А из магазина обратно в офис. Управляющая ко мне больше не вышла, сказали что она ушла и будет только вечером. Я заново разъяснила всю ситуацию, что меня обманули ввели в заблуждение. Я хотела досрочно оплатить кредит. Далее мне страховка будет не нужна так как досрочно закрою кредит. Сотрудница банка дала мне форму заявления на досрочное погашение кредита и просила подождать 30 минут, чтоб заявление одобрили. Каково было моё удивление, когда мне сказали прийти дня через 2-3, а лучше 15 декабря когда будет первый платеж. И что кредит оформлен только сегодня 18.11.13 г. деньги со счета еще не списаны. И больше мне ничем помочь не могут. Я так понимаю банк специально тянет время. ФИО сотрудницы оформившей мне кредит говорить отказалась, мол пишите мы сами разберемся. Что мне делать? Как закрыть кредит и возместить страховку по кредиту? Как мне максимально сохранить деньги без желаемых банком переплат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, Александра,

Вас действительно ввели в заблуждение, заманили - так сказать.

Попробуйте позвонить на горячую линию данного банка и сказать(твердо и уверенно), что сегодня я вношу досрочной платеж (не нужно объяснять что Вы уже что-то предпринимали), какова сумма, Вам должны ответить сумму и срок, по которой эта сумма действует,(вопрос-ответ, все, разговор окончен), идете и платите (не бегая по кабинетам), тут же берете справку об отсутствии у Вас дебиторской задолженности в банке (форму они знают).

Внимательно прочитайте договор, пункт о досрочном погашении платежа.

Так, не видя документа юристу трудно судить и действительно советовать.

Необходимо читать индивидуальный договор, т.е. с Вами, но сразу хочу сказать, не получается с горячей линией., пишите претензию в банк (наверняка по договору предусмотрен досудебный порядок) с требованиями о взыскании скрытых % (в Ренессанс они есть), также взыскать с банка сумму страховой премии, % за пользование чужими денежными средствами, неустойки и компенсации морального вреда с расторжением кредитного договора. Тем самым вы остановите, и пеню и %.

Либо Вы указываете в претензии требования о досрочном погашении кредита и истребовании страховой суммы, а в конце уже говорите о том, что если данные требования не будут выполнены, я вынуждена обратиться с исковыми требованиями и..........подробно указываете, что я написала выше.

Для ответа даете 1 банковский день. Нет ответа или отказ – с такими же требованиями в суд.

Понадобится помощь - обращайтесь.

20.11.2013, 14:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 666 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 635 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 311 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 301 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 986 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских