Просрочен срок возврата - что делать, если не вернули деньги за сломанный смартфон?
Вопрос №2944682
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.11.2013, 22:51
опубликован 20.11.2013, 22:51
Два месяца назад купила смартфон, он сломался. Написала заявление на возврат денег, в заявлении написала, чтобы вернули в течении 10 дней деньги.
Сказали что скорее будут отправлять на экспертизу о чем меня уведомят.
Завтра истекает 10 и у кого требовать телефон/деньги? На что я имею право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат денег возможен только если недостаток выявлен в течение 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока - только ремонт. Если будут нарушены сроки ремонта, либо недостаток окажется неустранимым тогда - возврат денег.
20.11.2013, 23:23
Оценка автора вопроса:
Это я знаю.
Но они должны провести экспертизу в срок до 20 дней. Если в эти сроки не будет экспертизы, то можно требовать возврат?
Но они должны провести экспертизу в срок до 20 дней. Если в эти сроки не будет экспертизы, то можно требовать возврат?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ожидание экспертизы - Как долго проводится проверка при возврате смартфона за 15 000 рублей?
«Проблемы с гарантийным ремонтом - Можно ли требовать возврат денег за неисправный смартфон и расходы на пересылку?»
Задержка в возврате денег и телефона - какие действия предпринять?
Срок возврата денег за покупку в магазине - рассмотрение заявления и выдача возмещения
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Магазин отказался вернуть деньги за сломанный телефон, не соблюдая сроки возврата
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут