Просрочен срок возврата - что делать, если не вернули деньги за сломанный смартфон?
Вопрос №2944682
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.11.2013, 22:51
опубликован 20.11.2013, 22:51
Два месяца назад купила смартфон, он сломался. Написала заявление на возврат денег, в заявлении написала, чтобы вернули в течении 10 дней деньги.
Сказали что скорее будут отправлять на экспертизу о чем меня уведомят.
Завтра истекает 10 и у кого требовать телефон/деньги? На что я имею право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат денег возможен только если недостаток выявлен в течение 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока - только ремонт. Если будут нарушены сроки ремонта, либо недостаток окажется неустранимым тогда - возврат денег.
20.11.2013, 23:23
Оценка автора вопроса:
Это я знаю.
Но они должны провести экспертизу в срок до 20 дней. Если в эти сроки не будет экспертизы, то можно требовать возврат?
Но они должны провести экспертизу в срок до 20 дней. Если в эти сроки не будет экспертизы, то можно требовать возврат?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ожидание экспертизы - Как долго проводится проверка при возврате смартфона за 15 000 рублей?
«Проблемы с гарантийным ремонтом - Можно ли требовать возврат денег за неисправный смартфон и расходы на пересылку?»
Задержка в возврате денег и телефона - какие действия предпринять?
Срок возврата денег за покупку в магазине - рассмотрение заявления и выдача возмещения
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Магазин отказался вернуть деньги за сломанный телефон, не соблюдая сроки возврата
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут