Просрочен срок возврата - что делать, если не вернули деньги за сломанный смартфон?
Вопрос №2944682
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.11.2013, 22:51
опубликован 20.11.2013, 22:51
Два месяца назад купила смартфон, он сломался. Написала заявление на возврат денег, в заявлении написала, чтобы вернули в течении 10 дней деньги.
Сказали что скорее будут отправлять на экспертизу о чем меня уведомят.
Завтра истекает 10 и у кого требовать телефон/деньги? На что я имею право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат денег возможен только если недостаток выявлен в течение 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока - только ремонт. Если будут нарушены сроки ремонта, либо недостаток окажется неустранимым тогда - возврат денег.
20.11.2013, 23:23
Оценка автора вопроса:
Это я знаю.
Но они должны провести экспертизу в срок до 20 дней. Если в эти сроки не будет экспертизы, то можно требовать возврат?
Но они должны провести экспертизу в срок до 20 дней. Если в эти сроки не будет экспертизы, то можно требовать возврат?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ожидание экспертизы - Как долго проводится проверка при возврате смартфона за 15 000 рублей?
«Проблемы с гарантийным ремонтом - Можно ли требовать возврат денег за неисправный смартфон и расходы на пересылку?»
Задержка в возврате денег и телефона - какие действия предпринять?
Срок возврата денег за покупку в магазине - рассмотрение заявления и выдача возмещения
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Магазин отказался вернуть деньги за сломанный телефон, не соблюдая сроки возврата
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Отказали в возврате денег за бракованный телефон - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут