Задержка подключения интернета - как защитить свои права в суде и куда обратиться

Вопрос №2955577 из г. Новороссийск
опубликован 22.11.2013, 22:12

Суть вопроса: Заключил договор 23.09.13 с провайдером о подключении интернета, заплатил сразу всю сумму 15000 руб. ,по договору оператор обязуется подключить к сети в течении 60 дней с момента заключенния договора, они сделали часть работы, но не закончили ее,т.е. Факта подключения к сети нет! Я каждый день звоню им и каждый день они говорят, что не могут приехать или могут, но не приезжают. Порядком это все надоело, скажите, что можно сделать с правовой точки зрения, есть ли смысл судебных разбирательств и куда обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43507 отзывов

Николай, я советую вам предъявить провайдеру письменную претензию, а в претензии установить срок для выполнения работ по подключению к сети.

Если в установленный вами срок работы будут не выполнены, то необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, с требованием неустойки и штрафа за нарушение сроков с провайдера.

Если необходима помощь в составлении претензии или иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, высылайте в отсканированном виде договор, все составим.

22.11.2013, 22:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подайте им письменную претензию о расторжении договора, возврате денег и уплате % за пользование чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования Центрального Банка РФ.( стать 395 Гражданского кодекса РФ). Дайте им 10 дневный срок на рассмотрение и, если не будет ответа по существу, подавайте в суд.

22.11.2013, 22:14

Спросить юриста