Неполадки с телевизором - почему возврат невозможен и как решить проблему?
Вопрос №2963029
из г. Курган
опубликован 24.11.2013, 19:44
опубликован 24.11.2013, 19:44
Возникли неполадки с телевизором (смарт меню не обновляется пропадают приложения) я хотел оформить возврат, но мне сказали что это не существенный недостаток и что они могут предложить тока ремонт, а если второй раз сломается тогда возврат возможен, это действительно так? или можно как то оформить возврат все таки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Артем! Телевизор относиться к техническо - сложному товару.По закону вы могли требовать возврата денежных средств или обмена товара в течении 15 дней с момента покупки товара и не нужно было доказывать что в товаре имеется существенным недостатком. По истечении этого срока вы можете заявлять требования расторжения договора или обмен товара только в том случае если товар носит только существенный недостаток. Продавец имеет полное право на первый гарантийный ремонт, а значит отказ о расторжении договора со стороны продавца является обоснованным.
25.11.2013, 07:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Собственно, вопрос - могу ли я все-таки вернуть деньги и если да, то как мне это аргументировать?
Правильно ли я поняла, что могу потребовать деньги даже если недостаток продавцом не будет признан существенным?
Вопросы возврата и замены автомобиля при обнаружении недостатков и превышении сроков ремонта
Определение существенных недостатков телефона - правомерны ли действия сервисного центра с заменой деталей на гарантийном ремонте?
Проблемы с телефоном - сенсор перестал работать, телефон зависает - недостаток или несущественный дефект?
Проблемы с GPS в смартфоне после двух ремонтов - требовать возврата денег или провести третий ремонт?
Могу ли я оспорить решение об замене аппарата после экспертизы и потребовать возврата денежных средств?
Отказали в возврате средств за телефон с повторными поломками - как поступить в данной ситуации?
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут