Как поступить в сложной ситуации с обменом холодильной витрины - советы и правовые аспекты
Вопрос №2965085
из г. Новосибирск
опубликован 25.11.2013, 10:19
опубликован 25.11.2013, 10:19
Как правильно поступить в ситуации - Мы продали холодильную витрину для продуктов питания. Заказчик оплатил безналом, он с другого города, лично товар не смотрел. И договаривался с нами другой человек, не сам заказчик. Всё обсудили, выставили счет, клиент оплатил. Но когда ему привезли витрину, он сказал, что она ему не подходит по размеру и хочет обменять на другую витрину, которая стоит на 40 000 дороже, но доплатить готов только 20 000. Также он не хочет оплачивать доставку другой витрины. И если мы не согласимся на его условия, он подаст на нас в суд. Насколько я знаю, этот товар относится к категории технически сложных товаров, обмен которых по причине неподходящих размеров не производится. Сам товар надлежащего качества.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как можно понять из Вашего вопроса, приобреталась витрина не для бытовых нужд, следовательно положения закона "О защите прав потребителей" на Ваши правоотношения не распространяются. Руководствоваться нужно тем договором, что Вами был заключен с покупателем витрины.
Если даже договор в письменной форме не составлялся и не подписывался сторонами, на Вас нет обязанности производить обмен, продавать что либо за меньшую цену и доставлять за свой счет.
Скорее всего суд Ваш покупатель проиграет.
25.11.2013, 10:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как правильно составить претензию к ИП продавцу в связи с повторными поломками холодильной витрины и требовать
Подскажите, что делать в этой ситуации, т.к к витрине нет подхода, она сама потянулась и упала.
Как поступить, если при покупках случайно разбила витрину в магазине и хотят взыскать деньги
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Как правильно составить письменный отказ на возврат технически сложного товара
Вернуть купленный утюг оказалось сложнее - магазин отказал в возврате денег, предложив только обмен
Проблемы с изготовлением и установкой стеклянных витрин - задержка и повреждение товара
Как обменять гарантийно отремонтированный планшет на другой товар такого же типа
Телевизор, купленный в Эльдорадо, вызывает боли в глазах - как вернуть и получить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут