Проблемы с сим картой, приобретенной в магазине цифроград - как решить?
Вопрос №2971945
из г. Хилок
опубликован 26.11.2013, 16:58
опубликован 26.11.2013, 16:58
В магазине цифроград приобрела сим карту МТС, через некоторое время начали поступать звонки и смс что имеется задолженность по еще одному номеру, в результате выяснилось что данная сим карта принадлежит не мне, я потребовала заменить мне карту за что в магазине с меня удержали в размере стоимости новой симки, через неделю проконсультировалась в другом солоне, оказалось что новая сим карта анонимна, подскажите пожалуйста что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявляйте претензию по закону о защите прав потребителя и требуйте расторжение сделки купли продажи и возмещение всех затрат. При отказе - обращайтесь в суд и взыскивайте так же моральный ущерб и все убытки.
26.11.2013, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в представительство МТС. Если сохранились чеки на приобретение сим карты, то Вы вправе потребовать возместить Вам ее стоимость, так как Вам продали ненадлежащий товар и оказали ненадлежащую услугу.
26.11.2013, 17:02
Здравствуйте!
Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП, в течении 10 дней ожидайте ответа.
Если Ваши требования не удовлетворят,то обращайтесь с жалобой в отдел по защите прав потребителей либо в суд.
26.11.2013, 17:07
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Утерян телефон с сим-картой MTS, появились задолженности на другом телефоне – что делать?
Проблема с зарегистрированной сим-картой МТС в Цифрограде - ошибка в паспортных данных и блокировка номера
Проблема с задолженностью по незарегистрированной сим-карте МТС - что делать?
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Проблемы с конфиденциальностью после оформления новой сим карты в салоне МТС
Как решить проблему непонятных задолженностей на лицевых счетах, если вы купили сим-карту в МТС?
Получены СМС от ОТП-банка о предоставлении кредитной карты и попытке активации - как поступить?
МТС перевела клиента на кредитную систему расчетов без согласия - как действовать?
Мужчина обвиняется в краже 8000 рублей с чужой карты методом мобильного перевода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут