Проблемы с сим картой, приобретенной в магазине цифроград - как решить?
Вопрос №2971945
из г. Хилок
опубликован 26.11.2013, 16:58
опубликован 26.11.2013, 16:58
В магазине цифроград приобрела сим карту МТС, через некоторое время начали поступать звонки и смс что имеется задолженность по еще одному номеру, в результате выяснилось что данная сим карта принадлежит не мне, я потребовала заменить мне карту за что в магазине с меня удержали в размере стоимости новой симки, через неделю проконсультировалась в другом солоне, оказалось что новая сим карта анонимна, подскажите пожалуйста что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявляйте претензию по закону о защите прав потребителя и требуйте расторжение сделки купли продажи и возмещение всех затрат. При отказе - обращайтесь в суд и взыскивайте так же моральный ущерб и все убытки.
26.11.2013, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в представительство МТС. Если сохранились чеки на приобретение сим карты, то Вы вправе потребовать возместить Вам ее стоимость, так как Вам продали ненадлежащий товар и оказали ненадлежащую услугу.
26.11.2013, 17:02
Здравствуйте!
Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП, в течении 10 дней ожидайте ответа.
Если Ваши требования не удовлетворят,то обращайтесь с жалобой в отдел по защите прав потребителей либо в суд.
26.11.2013, 17:07
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
92
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 782
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Утерян телефон с сим-картой MTS, появились задолженности на другом телефоне – что делать?
Проблема с зарегистрированной сим-картой МТС в Цифрограде - ошибка в паспортных данных и блокировка номера
Проблема с задолженностью по незарегистрированной сим-карте МТС - что делать?
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Проблемы с конфиденциальностью после оформления новой сим карты в салоне МТС
Как решить проблему непонятных задолженностей на лицевых счетах, если вы купили сим-карту в МТС?
Получены СМС от ОТП-банка о предоставлении кредитной карты и попытке активации - как поступить?
МТС перевела клиента на кредитную систему расчетов без согласия - как действовать?
Мужчина обвиняется в краже 8000 рублей с чужой карты методом мобильного перевода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут