Обман при покупке телефона - несоответствие характеристик на сайте и упаковке
Вопрос №2989110
из г. Шахты
опубликован 29.11.2013, 00:42
опубликован 29.11.2013, 00:42
Приобрел телефон. Характеристика как на сайте производителя, так и на упаковке не соответствует действительности. Как быть? Что делать с таким обманом?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей
если продавец дал неверную информацию о товаре, то согласно ст.ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ вы вправе поменять товар, сдать его и т,д. с возмещением всех убытков. Предъявляйте претензию, при отказе - обращайтесь в суд
29.11.2013, 00:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Вы обратитесь в магазин, если добровольно деньги не вернут, тогда следует составить мотивированную (с юридической точки зрения) претензию в адрес продавца и направить в его адрес. По истечении месяца обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены добровольно. В иске требовать компенсации морального вреда, взыскания штрафа в пользу потребителя. Иск и претензию будет лучше если составит адвокат.
29.11.2013, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен SD карточки, не соответствующей заданным характеристикам, при наличии чека и упаковки (в порезанном виде)
Проблема с полученным матрасом - к какой статье закона о защите прав потребителей обратиться?
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как вернуть телефон или получить возмещение - проблема с устойчивостью стекла и отказ сервисного центра
Покупка смартфона - возможен ли обмен на нужную модель, если характеристики не устраивают?
Противоречие заявленному содержанию протеина - возможность подачи иска или возврата денежных средств
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут