Обман при покупке телефона - несоответствие характеристик на сайте и упаковке
Вопрос №2989110
из г. Шахты
опубликован 29.11.2013, 00:42
опубликован 29.11.2013, 00:42
Приобрел телефон. Характеристика как на сайте производителя, так и на упаковке не соответствует действительности. Как быть? Что делать с таким обманом?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обратитесь в магазин, если добровольно деньги не вернут, тогда следует составить мотивированную (с юридической точки зрения) претензию в адрес продавца и направить в его адрес. По истечении месяца обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены добровольно. В иске требовать компенсации морального вреда, взыскания штрафа в пользу потребителя. Иск и претензию будет лучше если составит адвокат.
29.11.2013, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Это лучший ответ
Сергей
если продавец дал неверную информацию о товаре, то согласно ст.ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ вы вправе поменять товар, сдать его и т,д. с возмещением всех убытков. Предъявляйте претензию, при отказе - обращайтесь в суд
29.11.2013, 00:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
4.2
10 664
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен SD карточки, не соответствующей заданным характеристикам, при наличии чека и упаковки (в порезанном виде)
Проблема с полученным матрасом - к какой статье закона о защите прав потребителей обратиться?
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как вернуть телефон или получить возмещение - проблема с устойчивостью стекла и отказ сервисного центра
Покупка смартфона - возможен ли обмен на нужную модель, если характеристики не устраивают?
Противоречие заявленному содержанию протеина - возможность подачи иска или возврата денежных средств
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут