Обман при покупке телефона - несоответствие характеристик на сайте и упаковке
Вопрос №2989110
из г. Шахты
опубликован 29.11.2013, 00:42
опубликован 29.11.2013, 00:42
Приобрел телефон. Характеристика как на сайте производителя, так и на упаковке не соответствует действительности. Как быть? Что делать с таким обманом?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей
если продавец дал неверную информацию о товаре, то согласно ст.ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ вы вправе поменять товар, сдать его и т,д. с возмещением всех убытков. Предъявляйте претензию, при отказе - обращайтесь в суд
29.11.2013, 00:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Вы обратитесь в магазин, если добровольно деньги не вернут, тогда следует составить мотивированную (с юридической точки зрения) претензию в адрес продавца и направить в его адрес. По истечении месяца обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены добровольно. В иске требовать компенсации морального вреда, взыскания штрафа в пользу потребителя. Иск и претензию будет лучше если составит адвокат.
29.11.2013, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 378
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8
276
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 441
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 397
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен SD карточки, не соответствующей заданным характеристикам, при наличии чека и упаковки (в порезанном виде)
Проблема с полученным матрасом - к какой статье закона о защите прав потребителей обратиться?
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как вернуть телефон или получить возмещение - проблема с устойчивостью стекла и отказ сервисного центра
Покупка смартфона - возможен ли обмен на нужную модель, если характеристики не устраивают?
Противоречие заявленному содержанию протеина - возможность подачи иска или возврата денежных средств
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут