Обман при покупке телефона - несоответствие характеристик на сайте и упаковке
Вопрос №2989110
из г. Шахты
опубликован 29.11.2013, 00:42
опубликован 29.11.2013, 00:42
Приобрел телефон. Характеристика как на сайте производителя, так и на упаковке не соответствует действительности. Как быть? Что делать с таким обманом?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей
если продавец дал неверную информацию о товаре, то согласно ст.ст. 12 и 18 ЗоЗПП РФ вы вправе поменять товар, сдать его и т,д. с возмещением всех убытков. Предъявляйте претензию, при отказе - обращайтесь в суд
29.11.2013, 00:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Вы обратитесь в магазин, если добровольно деньги не вернут, тогда следует составить мотивированную (с юридической точки зрения) претензию в адрес продавца и направить в его адрес. По истечении месяца обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены добровольно. В иске требовать компенсации морального вреда, взыскания штрафа в пользу потребителя. Иск и претензию будет лучше если составит адвокат.
29.11.2013, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен обмен SD карточки, не соответствующей заданным характеристикам, при наличии чека и упаковки (в порезанном виде)
Проблема с полученным матрасом - к какой статье закона о защите прав потребителей обратиться?
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с купленным телефоном - несоответствие камеры заявленным характеристикам и отказ интернет-магазина от возврата
Как вернуть телефон или получить возмещение - проблема с устойчивостью стекла и отказ сервисного центра
Покупка смартфона - возможен ли обмен на нужную модель, если характеристики не устраивают?
Противоречие заявленному содержанию протеина - возможность подачи иска или возврата денежных средств
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Продавец сказал что вскрыта упаковка и что без упаковки товар не будет принят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут