Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мои родители живут в деревне три месяца назад они обшивали дом и.

Здраствуйте. помогите пожалуста разобратся в ситуции. мои родители живут в деревне три месяца назад они обшивали дом и поменяли довод до счетчика поэтому была вскрыта пломба. звонили вэнергосбыт заявку не приняли на опломбировку сказали надо звонить в ВЭС. там вобще трубку никто не взял. а через неделю пришли контролеры от вес, мама посвоему незнанию новых законов обрадвалась что опломбируют в итоге акт безучетного потребления. в акте написано только то что нарушена пломба, нет никаких иточников потребления, нет сечения подводного кабеля. через месяц пришла квитанция они насчитали 28000. как они сделали не знаем в энергосбыте ничего не объяснили а как увидели что наша копия отличается от их только начали кричать что все документы высланы по их месту жительства, ждите суда. прошло уже два месяца про суд молчек,а родители волнуются они неразу в жизни не попадали в такие ситуации. а знакомый который тесно связан с энергосбытом и вэс и видел их акт мельком сказал что в нем расписана куча нарушений и что мы ничего не добьемся. но как быть если моя мама за это не расписывалась не уже ли такое возможно. так же он сказал они это мутять потому что они работают на процентах от штрафов поэтому им приходится заниматся фальсификацией( заполняется верхушка акта и причина ставят подписи а потом уже дома придумывают что написат чтобы штраф был вреднем от 25000 тысяч р. до 50000т. р. для обыкновенного физического лица) неужели это законно, пожалуста помогите.