Опыт покупки швабры с отжимом для ламината - неудовлетворительное качество и проблемная замена
Вопрос №2993309
из г. Херсон
опубликован 29.11.2013, 20:42
опубликован 29.11.2013, 20:42
Приобрела швабру с отжимом, поверив продавцу, что она подходит для мытья ламината. Дома, намочив ее, поняла, что отжим недостаточен, вода откровенно льется. Обратилась на следующий день в магазин. Мне ответили, что обменять не могут, но нужно написать заявление и оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Я написала заявление у меня его приняли вместе со шваброй. Никаких документов мне на руки не дали. Сегодня по телефону со мной связался менеджер и сказал, что в обмене мне отказано и предложил привезти швабру домой. Я не согласилась. Каковы мои дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
когда вы пишите претензию-вам должны ответить в теч 30 дней. Вам нужно было попросить копию вашей претензии с отметкой о ее принятии магазином.
Теперь вам нужно попросить письменный ответ ииознакомиться с причинами отказа
29.11.2013, 20:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ в обмене ветринного мобильного телефона с дефектом - правомерность действий магазина и возможность обмена
Магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер
Проблема с возвратом - магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер Скарлет
Проблемы с насосной станцией - отказ в возврате или обмене после неправильной информации от консультанта Леруа-Мерлен
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Проблема с шубой - возможность возврата денег после укорачивания рукавов
Приобрел в магазине стационарный радиотелефон, дома обнаружил, что меню телефона не руссифицированно.
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут