Опыт покупки швабры с отжимом для ламината - неудовлетворительное качество и проблемная замена
Вопрос №2993309
из г. Херсон
опубликован 29.11.2013, 20:42
опубликован 29.11.2013, 20:42
Приобрела швабру с отжимом, поверив продавцу, что она подходит для мытья ламината. Дома, намочив ее, поняла, что отжим недостаточен, вода откровенно льется. Обратилась на следующий день в магазин. Мне ответили, что обменять не могут, но нужно написать заявление и оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Я написала заявление у меня его приняли вместе со шваброй. Никаких документов мне на руки не дали. Сегодня по телефону со мной связался менеджер и сказал, что в обмене мне отказано и предложил привезти швабру домой. Я не согласилась. Каковы мои дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
когда вы пишите претензию-вам должны ответить в теч 30 дней. Вам нужно было попросить копию вашей претензии с отметкой о ее принятии магазином.
Теперь вам нужно попросить письменный ответ ииознакомиться с причинами отказа
29.11.2013, 20:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ в обмене ветринного мобильного телефона с дефектом - правомерность действий магазина и возможность обмена
Магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер
Проблема с возвратом - магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер Скарлет
Проблемы с насосной станцией - отказ в возврате или обмене после неправильной информации от консультанта Леруа-Мерлен
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Проблема с шубой - возможность возврата денег после укорачивания рукавов
Приобрел в магазине стационарный радиотелефон, дома обнаружил, что меню телефона не руссифицированно.
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут