Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с шубой - возможность возврата денег после укорачивания рукавов

Вопрос №13509167 из г. Пермь
опубликован 23.11.2017, 15:07

Здравствуйте. Купила шубу в магазине, рукава были маленько длинные. И мне предложили там же укоротить их. Я согласилась. Приехала домой и поняла что не комфортно чувствую себя в ней. поехала в магазин рассказала все и они предложили обменять, но к сожалению моего размера не было и я попросила возврата денег. Мне сказали написать заявление и в течение 14 дней мне вернут деньги. А на следующий день позвонили и сказали что шуба обмену или возврату не подлежит т.к укорочены рукава. Могу ли я дальше настаивать на том чтоб они вернули мне деньги? Ведь они же сперва согласились кто вообще прав и что делать мне дальше? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист Тюмень

4.7 2200 отзывов

Если купленный товар не подошёл вам по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру) согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Поэтому подавайте иск в суд.

23.11.2017, 15:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск

4.6 1530 отзывов

Скорее всего в данном случае прав магазин, т.к. товарный вид изменен по вашей инициативе. Поэтому у них есть право не возращать денежные средства.

23.11.2017, 15:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

К сожалению, в данном случае вернуть товар не получится

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

23.11.2017, 15:10

Спросить юриста

Барков Дмитрий Алексеевич

Юрист из города Москва

5.0 43 отзывa

Здравствуйте!

Если устная беседа не привела к результату, тогда обратитесь в инспекцию по защите прав потребителя, что бы доказать, что товар повредил вам продавец, то через суд товар будет отправлен в экспертизу, где и будет установлено, кто это сделал.

Удачи!

23.11.2017, 15:12

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Возврату не подлежит
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с шубой - возможность возврата денег после укорачивания рукавов

Похожие вопросы