Проблемы с насосной станцией - отказ в возврате или обмене после неправильной информации от консультанта Леруа-Мерлен

Вопрос №4275862 из г. Краснодар
опубликован 27.06.2014, 22:01

10.06.14 в гипермаркете Леруа-Мерлен приобрел насосную станцию, т.к. консультант заверил меня, что она работает тихо, тоже самое написано и на коробке. В магазине не проверял, т.к. нужно подключение воды. Подключив понял, что меня выгонят из дома вместе со станцией - она сильно гудела. 19.06.14 года написал в магазине заявление на возврат или обмен, но мне отказано. Консультанта я соответственно не запоминал. Мои дальнейшие действия? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вы не сможете доказать что консультант вас заверил о том что она тихая,поэтому бессмысленно что либо предпринимать.

27.06.2014, 22:12

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Увы, данный товар входит в п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Ссылка на некомпетентность Продавца не поможет,поскольку отсутствует доказательная база. При наличии свидетелей Вашего разговора,Вы вправе подать иск в суд на расторжение договора на основании ст.12 Закона РФ "О Защите прав потребителей",в связи с непредоставлением достоверной информации о технических характеристиках товара,но никто не знает какую позицию займет суд.

28.06.2014, 14:47

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста