Проблемы с ремонтом телефона - Как решить ситуацию, когда сервисный центр повредил корпус и не возвращает устройство?
Вопрос №2994216
из г. Череповец
опубликован 30.11.2013, 01:32
опубликован 30.11.2013, 01:32
Как быть? Ситуация следующая 18.10.2013 сдала телефон на негарайтийный ремонт (замена динамика), через 2 дня мне его вернули, ремонт я оплатила, по договору, дома обнаружилось, что кнопка включения аппарата запала и телефон я включить не могу. Я в этот же день отдала телефон обратно в сервисный центр, с указанием в договоре неисправности, телефон мне не возвращали 40 дней, позвонила в центр, где мне сообщили, что в ходе установки кнопки на место был поврежден корпус, и вообще кнопка запала не по их вине, а возможно в процессе транспортировки. Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При покупке техники и выявлении неисправности НИКОГДА не соглашейтесь отдавать товар в сервисный центр, т.к. он является подразделением магазина (сети магазинов), после чего не сможете доказать, что неисправность - не ваша вина.
30.11.2013, 01:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с кнопкой блокировки после ремонта телефона - как решить?
Как обезопасить себя при ремонте iPhone в независимых сервисных центрах?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Ситуация с ремонтом телефона - оплачена замена матрицы
Как решить проблему с отказом гарантии на ремонт кнопки блокировки экрана на iPhone 4
Проблемы с заменой клавиатуры - опыт ремонта ноутбука
Опыт обращения в сервисный центр Ростелеком - Залипание кнопки блокировки/включения iPhone 5 и вопросы замены или возврата
Что делать, если при ремонте телефона отсутствует кнопка включения? Нужен совет!
Нарушение гарантийного срока - роутер после ремонта вышел из строя через 2 месяца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут