Моя покойная бабушка при жизни подарила квартиру сыну, а у неё ещё есть дочь. Сын умер и по закону наследниками квартиры.

Моя покойная бабушка при жизни подарила квартиру сыну,а у неё ещё есть дочь.Сын умер и по закону наследниками квартиры стали его дети(двое) и мать( моя бабушка).Потом умерла бабушка и по закону опять же доля бабушки делится на внуков(детей её сына) и и теперь только на её дочь.Дочь собрала как и положено документы до истечении 6 месяцев и когда после 6 месяцев пришла к нотариусу за документами,ей не дали,мотивируя тем,что одна из наследниц(внучка бабушки) решила взять по закону свою долю,хотя уже прошло полгода.Нотариус говорит,что она(внучка) якобы подала в суд,а та говорит,что не подавала,что только подписала документы о приостановлении выдачи документов. Что теперь нам делать?Куда обращаться?