Звонили в ТК, менеджер постоянно звонила водителю, но водитель на телефонные звонки не отвечал.
Вопрос №3012973
из г. Москва
опубликован 03.12.2013, 23:29
опубликован 03.12.2013, 23:29
Мы заказали товар в интернет-магазине. С интернет-магазина товар отправили транспортной компанией. Мы заранее заказали у этой транспортной компании доставку до дома. Но к сожалению товар так и не получили. Звонили в ТК, менеджер постоянно звонила водителю, но водитель на телефонные звонки не отвечал. И ничего вразумительно менеджер нам не сказала, кроме того, что передаст нашу заявку в отдел по доставке. Хотелось бы уточнить вообще есть какие-нибудь законы защищающие наши права. Почитав несколько отзывов об этой ТК, оказалось очень много негативных моментов. Даже товар привозили испорченный, и при этом ТК не возместил ущерб. Хотелось бы заранее знать, что мы в данной ситуации можем сделать. Во-первых они заказ до нас еще не довезли, а во-вторых не известно в каком он состоянии до нас дойдет.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Заказали батут в интернет-магазине, но транспортная компания не выдает товар из-за неплатежа доставки - что делать?
Не доставленный товар - какие права у покупателя и как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Что делать, если ваш заказ хрупкого товара через Boxberry пришел разбитым и магазин не несет ответственности за доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут