Проблемы с покупкой туалетной воды - отличающийся запах, отсутствие сертификата соответствия и вопрос возврата денег
Вопрос №3016327
из г. Саратов
опубликован 04.12.2013, 15:21
опубликован 04.12.2013, 15:21
Купила в магазине туалетные духи за 2500 руб, до этого пользовалась таками 2 года. Возможности ознакомится с запахом не было, в итоге пришла домой и когда понюхала запах сильно отличался от тех, которыми пользуюсь. В купленных духах сильно выражен запах спирта и какого-то растворителя. Через час пришла в магазин и потребовала сертификат соответствия, показали копию не заверенную печатью, а также в данном сертификате не совпадала фирма производитель. Сегодня с утра позвонили и сказали, что нашли другую копию сертификата, но заверить не могут. Вопрос, если шанс на возврат денег или нет. Экспертиза парфюмерии в нашем городе не проводится. Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если докажете ненадлежащее качество, то сможете вернуть. Надо идти в суд. По решению суда с магазина взыщут все Ваши убытки, в том числе и расходы, понесенные на оплату услуг юристов при подаче иска.
04.12.2013, 15:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Малюк А. Г.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Воронеж
Огнерубов А.Н.
5
17
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возврате подарочного сертификата - основания и законодательство
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Возможность оплаты только 20% от стоимости покупки сертификатом - допустимо или нет?
Протухший подарочный сертификат в ювелирном магазине - законно ли отказываются принимать его в оплату?
Кто в данной ситуации должен выполнить ремонт нашей колонки?
Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?
Требования магазина к нотариальному заверению сертификата на товар - на основании какого закона и право заверять своей печатью?
Неиспользованный сертификат ПДО - как вернуть деньги полностью?
Проблема с возвратом денежных средств за неиспользованный сертификат - могу ли я рассчитывать на положительный исход через суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут